FAQ de Subscrição

1. Como posso subscrever o Legis-PALOP+TL?

2. Qual a duração de uma subscrição?

3. O que é a Unidade Técnica Operacional e de Gestão (UTO-G)?

4. Qual a diferença entre um Subscritor do espaço PALOP+TL e um Subscritor fora do espaço PALOP+TL?

5. Sou residente no espaço PALOP+TL mas quero obter uma Subscrição fora do espaço PALOP+TL, como devo fazer?

6. Como posso proceder ao pagamento?

7. Quanto tempo demora a activar a minha subscrição?

8. A quem me dirijo em caso de dificuldade ou dúvidas no processo de subscrição e pagamento?

9. Fiz um pedido de subscrição mas não recebi e-mail de confirmação, o que devo fazer?

10. Quantas vezes se pode aceder ao sistema?

11. Ao aceder ao sistema obtive uma mensagem de conta bloqueada . Porquê?

 

1. Como posso subscrever o Legis-PALOP+TL?

Resposta:
Após o registo gratuito no sistema, deve efectuar um pedido de subscrição clicando no botão Subscrição da página inicial (zona central à esquerda). Terá acesso a uma página com toda a informação necessária para subscrever e receberá um email com as condições de subscrição.

 

2. Qual a duração de uma subscrição?
Resposta:
As subscrições são anuais. Para subscritores fora do espaço PALOP+TL há opções de curta duração (consulte a nossa tabela de preços). As subscrições são válidas a partir da data de activação da sua conta. Antes de expirar o prazo, receberá alertas de renovação.

 

3. O que é a Unidade Técnica Operacional e de Gestão (UTO-G)?
Resposta:
A UTO-G é a unidade que em cada país é responsável pela manutenção, actualização e gestão do sistema. A comunicação com os Utilizadores/Subscritores fora do espaço PALOP+TL é assegurada pela UTOG-Regional que funciona junto da CPLP.
Os contactos das UTO-G nacionais e da UTOG-Regional estão disponíveis em:
https://www.legis-palop.org/contactos

 

4. Qual a diferença entre um Subscritor do espaço PALOP+TL e um Subscritor fora do espaço PALOP+TL?
Resposta:
O Subscritor do espaço PALOP+TL é o que subscreve uma licença de valor inferior ao do Subscritor fora do espaço PALOP+TL que lhe permite aceder a todas as funcionalidades do Legis-PALOP+TL em todo o espaço PALOP+TL (isto é, acedendo ao sistema somente a partir dos países Angola, Cabo Verde, Guiné-Bissau, Moçambique, São Tomé e Príncipe e Timor-Leste). Contudo, não poderá utilizar as mesmas funcionalidades fora do espaço PALOP+TL, salvo em situações pontuais devidamente aprovadas pela UTO-G do respectivo país. O Subscritorfora do espaço PALOP+TL pode aceder ao sistema e utilizar todas as suas funcionalidades a partir de qualquer parte do mundo.

Atenção! Se for um Subscritor residente num PALOP+TL e pretender utilizar o sistema pontualmente fora do espaço PALOP+TL deve solicitar autorização à respectiva UTO-G. Caso contrário, ao tentar aceder ao Legis-PALOP+TL obterá uma mensagem de alerta e a sua conta passará temporariamente para «Utilizador» não lhe permitindo beneficiar das vantagens da subscrição. Se pretender utilizar o sistema fora do espaço PALOP+TL por prolongados períodos de tempo deve proceder a uma Subscrição fora do espaço PALOP+TL.

 

5. Sou residente no espaço PALOP+TL mas quero obter uma Subscrição fora do espaço PALOP+TL, como devo fazer?

Resposta:
Antes de efectuar o pagamento, deverá contactar a UTO-G do seu país ou a UTOG-Regional e informar da intenção de obter uma Subscrição fora do espaço PALOP+TL. Após esse contacto, deverá proceder ao pagamento da Subscrição na conta bancária que lhe for indicada, e enviar por email o respectivo comprovativo com identificação do seu nome completo e nome de Utilizador para:

E:legispalop@legis-palop.org

T(+351) 218 941 107

 

6. Como posso proceder ao pagamento?

Resposta:
Após clicar em «Subscrição» deve seguir as instruções que constam dessa página e do e-mail que receberá. Atenção! Quando proceder ao pagamento, deve enviar o comprovativo para a respectiva UTO-G, acompanhado do seu nome completo e nome de Utilizador. No caso de ser residente fora do espaço PALOP+TL, deve remeter o seu comprovativo de pagamento para a UTOG-Regional acompanhado do seu nome completo e nome de Utilizador para:

E:legispalop@legis-palop.org

T(+351) 218 941 107

 

7. Quanto tempo demora a activar a minha subscrição?
Resposta:
A sua Subscrição é activada até 24 horas após a confirmação de recepção de pagamento da Subscrição.

 

8. A quem me dirijo em caso de dificuldade ou dúvidas no processo de subscrição e pagamento?
Resposta:
Deve dirigir-se por e-mail ou telefone à UTO-G do país onde se registou ou à UTO-G Regional:
http://www.legis-palop.org/contactos

 

9. Fiz um pedido de subscrição mas não recebi e-mail de confirmação, o que devo fazer?
Resposta:
Deve contactar directamente a UTO-G do país onde se registou ou a UTO-G Regional: http://www.legis-palop.org/contactos
Pode também enviar e-mail para legispalop@legis-palop.org e alertar para esse facto, para que se proceda à validação do seu e-mail e sejam enviadas as respectivas instruções de subscrição.

 

10. Quantas vezes se pode aceder ao sistema?

Resposta:
O acesso (gratuito ou mediante subscrição) ao Legis PALOP+TL é condicionado à activação de uma conta (através da funcionalidade Registo gratuito), que corresponde a uma palavra-chave. Cada palavra-chave equivale a uma única conta e pode ser utilizada em qualquer dispositivo ou equipamento. No entanto, não se permite mais do que uma sessão de trabalho, em simultâneo, com a mesma palavra-chave.

Existe limite de acessos na Subscrição anual e nas modalidades de Licença Mensal e de Licença Semestral. Existe ainda a opção de Acessos Ilimitados por um ano. Em qualquer das opções, cada conta só pode ser utilizada por uma pessoa em simultâneo. Consulte a nossa tabela de preços.

 

11. Ao aceder ao sistema obtive uma mensagem de conta bloqueada. Porquê?
Resposta:
As contas podem ser bloqueadas pelas seguintes razões:
- Acesso Indevido– exemplo uma conta de acesso de um subscritor do espaço PALOP+TL que tenha sido utilizada fora do espaço PALOP+TL, sem prévia autorização da respectiva UTO-G.
- Pagamento em atraso– exemplo acessos efectuados sem que tenha havido renovação da subscrição.
- Dados Incorrectos– caso a UTO-G detecte dados incorrectos de Utilizador/Subscritor, aquando da validação de conta ou em qualquer outro momento.
- Violação do Aviso Legal– exemplo: disponibilização ou cedência a terceiros da Subscrição e/ou dos conteúdos digitais disponíveis no Legis-PALOP+TL.

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